TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: agosto de 2026

1. Identificación

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de KHAMALI.

Responsable: KHAMALI – Miriam Sampietro Uviña
NIF: 47614138K
Domicilio: C/ Baixada d'en Narcís Feliu de la Penya 2 bis, Mataró, Barcelona
Email: khamalishop@gmail.com
Teléfono: 679849814

2. Condiciones de compra

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, el cliente declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta estos Términos y Condiciones.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar los datos necesarios para gestionar el pedido, el pago y la entrega.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado cuando KHAMALI confirme la aceptación del pedido mediante el correspondiente correo electrónico de confirmación.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación con la información relativa a la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, cuando no exista disponibilidad del producto o cuando concurran circunstancias excepcionales que impidan atender el pedido. En estos casos, se reembolsará al cliente cualquier cantidad que hubiera abonado.

3. Productos, precios y pagos

Los productos se muestran con una descripción y un precio antes de finalizar la compra.

Los precios indicados incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra.

El pago deberá realizarse en el momento de formalizar el pedido, salvo que se indique expresamente otra modalidad.

4. Envíos y entrega

Los pedidos se preparan y envían utilizando el servicio de transporte disponible en el momento de la compra.

Los productos pueden enviarse en bolsa o caja regalo y, cuando corresponda, dentro de bolsas de algodón orgánico.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son orientativos. Pueden producirse retrasos derivados del transporte, circunstancias excepcionales, incidencias logísticas o causas que estén fuera del control razonable de KHAMALI.

En caso de producirse una incidencia durante el transporte, KHAMALI colaborará con el cliente y con el transportista para intentar resolverla.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. KHAMALI no será responsable de los problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

5. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda online.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

6. Productos defectuosos o falta de conformidad

KHAMALI responderá de las faltas de conformidad de los productos que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y garantías.

Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o que no se corresponda con tu pedido, puedes contactar con nosotros en khamalishop@gmail.com para que podamos gestionar la incidencia.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás elementos, son propiedad de KHAMALI o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.

8. Uso de los productos y responsabilidad

El cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con su naturaleza, características e indicaciones, cuando las haya.

KHAMALI no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, inadecuado o contrario a las indicaciones del producto.

KHAMALI tampoco será responsable de interrupciones temporales de la web o del servicio que se deban a circunstancias técnicas, mantenimiento, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a su control razonable.

Estas limitaciones no afectan a los derechos legales que correspondan al consumidor ni excluyen responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra tienda online.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros en:

Email: khamalishop@gmail.com
Intentaremos atender y resolver las incidencias lo antes posible.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

En caso de conflicto o controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

12. Modificaciones

KHAMALI podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.

Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas en el momento de realizar el pedido.

Última actualización: agosto de 2026